Captar clientes nuevos e incrementar los servicios en clientes activos, promoviendo los servicios y promociones vigentes, para el crecimiento en la cartera de clientes finales, clientes de mercado dedicado, y clientes especializados. Atención a clientes ante consultas, solicitudes, seguimientos.
Funciones
Atender telefónicamente las dudas comerciales y sugerencias de los clientes o clientes potenciales.
Identificar las necesidades de los clientes, clarificar información, investigar cada solicitud y ofrecer soluciones o alternativas adecuadas.
Gestionar un gran número de llamadas telefónicas entrantes y salientes de forma oportuna.
Emitir llamadas para presentación de productos y servicios para captación de clientes.
Realizar el registro correcto y completo del ciclo de ventas, desde su prospectación, cotización, cierre y cobranza.
Seguir protocolos y guiones de atención telefónica al cliente.
Gestionar bases de datos de clientes de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
Mantener un registro de todas sus conversaciones con clientes en base de datos del centro de llamadas de una manera clara y comprensible.
Auxiliar en la cobranza de las ventas realizadas.
Realizar seguimiento de posventa de las ventas realizadas
Elaborar el informe diario de sus ventas y el cumplimiento de sus metas.Experiencia requerida
2 años de experiencia
Experiencia deseable en ventas de software y hardware
Requisitos
Escolaridad, desde licenciatura trunca
Sexo indistinto
Disponibilidad para viajar
Habilidades o competencias requeridas
Iniciativa
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Orden
Organización y gestión del tiempo
¿Qué es lo mejor del trabajo?
- Un aprendizaje ágil del negocio
- Actualización con respecto a los cambios realizados por parte del SAT (Servicio de Administración Tributaria)
- Familiarización con aplicaciones relacionadas con la Facturación Electrónica, Nómina Digital, Seguridad Fiscal, etc.
- Obtención de experiencia en esquemas de comercialización dinámicos
- Colaboración con profesionistas de alta especialidad y experiencia
Ofrecemos
Sueldo mensual base de $7,000 (conforme habilidades)
Sueldo adicional por Comisiones
Bonos de Productividad
Tipo de contrato: tiempo completo
Prestaciones de Ley
Seguridad Social a través del IMSS
Estamos en modo presencial
Lugar de trabajo: Orizaba, Ver.
Destacable
Horario
Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs. (rango de horarios escalonados), y sábado de 09:00 a 13:00 hrs.