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Encuesta de satisfacción con el servicio al cliente Programa de Socios.
Encuesta de satisfacción con el servicio al cliente Programa de Socios.
¿Cuánto tiempo ha esperado una respuesta por parte de nuestro ejecutivos de cuenta?
Mucho menos de lo esperado
Menos de lo esperado
Lo esperado
Más de lo esperado
Mucho más de lo esperado
¿Los ejecutivos de cuenta han escuchado su problema atentamente?
Con mucho cuidado
Con algo de cuidado
Neutral
Con poco cuidado
No me han escuchado atentamente
¿En cuánto tiempo nuestros ejecutivos de cuenta fueron capaces de ayudarle?
Mucho menos de lo esperado
Menos de lo esperado
Lo esperado
Más de lo esperado
Mucho más de lo esperado
¿Ha quedado clara la información que le proporcionaron?
Muy clara
Algo clara
Neutral
Poco clara
Nada clara
¿Fue nuestro servicio al cliente útil?
Muy útil
Algo útil
Neutral
Poco útil
Nada útil
En general, ¿cómo era tu experiencia de la cooperación con nuestro servicio al cliente?
Mucho mejor de lo que esperaba
Mejor de lo que esperaba
Tal como lo esperaba
Peor de lo que esperaba
Mucho peor de lo que esperaba